萧云讲师
曾服务于华为、TCL、中广核及互联网上市公司宜搜科技，历任培训经理、COE专家和培训负责人，积累了丰富的人才培养和课程开发经验。曾负责构建华为财经体系外派员工培养发展体系，为海外财经岗位输出200多位合格人才；完成中广核《人才培养之道》、《人力资源之道》精品课程开发项目，其中《中广核人才培养之道》被评为中广核集团优秀课程，开启中广核的案例教学模式。
主讲课程：《案例开发与应用工作坊》、《场景化课程设计与开发》、《案例教学工作坊》
服务客户：中广核集团、国家电网、南方电网、华为技术、中兴通讯、TCL、招商蛇口集团、中国银行、招商银行、中信银行信用卡中心、广州地铁、中国移动、裕同集团、宜搜科技、动态科技、掌游互动等。
《向华为学习：案例教学工作坊》课程大纲
课程概要
组织经验萃取，讲好企业精品案例！
“学习速度大于环境变化的速度”——是生物界和商界共有的个体生存准则。在VUCA时代下，如何在“试错—反思—调适”的经验学习过程中提高效率并降低成本，是具有远见的公司必须要关注的问题。因此越来越多标杆企业开始注重组织经验的积累与复用，而案例作为经验沉淀的重要载体被诸多企业应用在人才培养、业务总结、知识管理、品牌传播中，同时“组织经验萃取”、“企业案例开发与教学”等近年成为企业培训界的热门词汇和未来趋势之一，也是每一位专业的培训管理者必须要掌握的理念与技术。
n企业为什么需要案例教学？
n完整的案例需要具备什么元素？
n案例教学过程应该注意什么问题？
针对以上问题，原华为培训经理萧云老师，与我们一同分享《向华为学习：案例教学工作坊》的精彩课程！本课程教会学员掌握案例教学方法论，掌握案例教学四大步骤和四大能力，提升内部讲师授课水平（TTT），讲好企业内部精品案例课！
培训受众
培训管理者、内训师、有案例教学任务的企业内部业务专家
课程目的
n 理解案例教学的价值、理论基础
n 树立“以学员为中心”的教学理念
n 按照流程实施案例教学的四个步骤
n 通过试讲提高案例教学四大能力
n 组织每个学员试讲、并给予辅导和反馈
课程大纲
目标 | 内容 |
DAY1-DAY2 | 案例开发和写作 |
| 视频 《we，huawei people》 讨论 从视频中你理解华为人必须具备哪些特质？（四个人物） 这个案例为什么能深深打动你？ |
华为人的思维模式 | 1、 对案例开发和案例教学的定义 讨论：您认为什么是案例？案例如何用于教学？ 讲解 不同的公司对案例有不同的定义，华为强调“一事、一问、一得” 2、“训战结合”的思维模式 讲解 “训战结合”的思维模式：结果导向、以终为始、做什么练什么、强调从失败中学习、拥抱不确定性 |
华为案例开发方法 | 案例开发流程 讲解 华为案例开发的流程：选题选材、素材梳理、经验萃取、案例撰写、教学设计 讨论《we，huawei people》如何体现这个流程 |
案例开发一步一练 | 案例开发流程 讲解 华为案例开发的流程：选题选材（工具：案例规划表）、素材梳理（工具：访谈提纲）、经验萃取（工具RAM工具表）、案例撰写（工具：案例模板）、教学设计（工具：案例教学笔记） 练习 按照流程开发自己公司中的真实案例 |
DAY3-DAY4 | 案例教学 |
| 视频 《任正非接受西方媒体采访》 讨论 从视频中你理解华为任总要传递什么信息？（山顶拥抱） 任总讲的故事、打的比方，有哪一个最打动你？为什么？ |
华为案例教学方法 | 1、 华为“十年案例工作史” 讲解 华为大学案例中心，从成立到分拆，中间发生了哪些事？ 2、为什么案例教学是管用的？ 讲解 为什么需要案例教学、领导人的带头作用、库伯学习圈理论 |
华为案例教学讲师角色认知 | 1、案例教学讲师的角色 讲解 什么是讲师，什么是引导师 2、 以学员为中心的教学理念 练习 澄清自己的课题，怎么做到以学员为中心 3、企业内部案例教学视频鉴赏 讨论 哪一个视频最打动你？为什么？ |
案例教学一步一练 | 选主题 细化总主题，各组选出子主题，准备案例教学演练 一、步骤一：营造氛围 讲解 营造氛围的技巧 练习 澄清自己的课题——如何营造氛围 |
案例教学一步一练 | 二、步骤二：介绍与提问 讲解 良构问题、劣构问题、问题设计四象限 练习 1. 画出课题的学员画像 2. 画出课题的学习地图 3. 得出如何提问最合适 |
案例教学一步一练 | 三、 步骤三：组织研讨 讲解 1. 组织研讨的规则 2. 研讨控场的技巧 练习 1. 围绕设计好的一个问题组织研讨，使用规则和技巧 2. 体验一下哪个小组研讨组织得好 |
案例教学一步一练 | 四、 步骤四：点评总结 讲解 1. 点评总结的规则 2. 点评总结的技巧 练习 1. 围绕课题进行点评总结 2. 从点评中得到哪些启发，进一步优化案例教学的方案 |
课程总结 | 内容总结（20分钟） 1. 华为人的思维模式：结果导向、以终为始、做什么练什么、强调从失败中学习、拥抱不确定性 2. 案例开发和案例教学的流程 3. 案例开发和案例教学的工具 |
